Política de Privacidade | KYZEN
Última atualização: 08 de outubro de 2026
A KYZEN valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no relacionamento com seus clientes.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos dados pessoais durante a navegação e as compras realizadas em nosso site https://kyzenstore.com.br, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Identificação da empresa
A KYZEN é uma loja virtual especializada em vestuário fitness, operada pela empresa:
Razão social: 66.700.119 KEYSU DELLA TORRE YANASE
CNPJ: 66.700.119/0001-85
Nome comercial: KYZEN
Endereço cadastral: Rua Marília, 108, Serpa, Caieiras – SP, CEP 07713-020.
E-mail: [email protected]
Site oficial: https://kyzenstore.com.br
A KYZEN realiza suas atividades comerciais por meio de canais digitais, sem estabelecimento físico aberto ao público.
A empresa identificada acima é responsável pelas decisões relativas ao tratamento dos dados pessoais dos clientes no âmbito de sua operação comercial.
2. Quais dados pessoais coletamos?
Durante a utilização da loja, podemos coletar as seguintes informações:
Dados de identificação: nome completo e CPF, quando necessários à realização de compras e ao cumprimento de obrigações legais ou fiscais.
Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone.
Dados de entrega: endereço completo, CEP, cidade, estado e informações necessárias ao envio dos pedidos.
Dados de compra: produtos adquiridos, valores, número do pedido, histórico de compras, situação do pagamento e informações relacionadas à entrega.
Dados de atendimento: informações fornecidas voluntariamente em contatos realizados por e-mail, WhatsApp ou outros canais oficiais.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, interações com produtos e outras informações técnicas coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.
As informações necessárias ao processamento de pagamentos poderão ser tratadas diretamente pelos provedores responsáveis pelas transações, de acordo com suas próprias políticas de privacidade e obrigações legais.
A KYZEN não solicita intencionalmente dados pessoais sensíveis para a realização de compras comuns em sua loja.
3. Para quais finalidades utilizamos os dados?
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
Processar e confirmar pedidos realizados no site.
Viabilizar pagamentos e verificar o andamento das transações.
Separar, enviar e acompanhar a entrega dos produtos.
Emitir documentos fiscais, quando aplicável.
Prestar atendimento ao cliente.
Administrar solicitações de trocas, devoluções e reembolsos.
Prevenir fraudes e proteger a segurança da loja.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Melhorar a experiência de navegação e compra.
Analisar o desempenho da loja e de campanhas publicitárias.
Realizar ações de marketing e publicidade, quando houver fundamento legal adequado.
Responder a solicitações relacionadas aos direitos dos titulares de dados pessoais.
O tratamento dos dados será realizado conforme as bases legais aplicáveis a cada finalidade, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento, quando exigido.
4. Compartilhamento de dados pessoais
Para viabilizar o funcionamento da loja, a KYZEN poderá compartilhar dados pessoais com empresas e prestadores de serviços envolvidos em suas operações.
Entre eles, estão:
Nuvemshop: plataforma utilizada para hospedagem, gerenciamento e funcionamento da loja virtual.
Provedores de pagamento: empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos, confirmação de transações e prevenção de fraudes.
Transportadoras e operadores logísticos: prestadores de serviços responsáveis pela coleta, transporte, rastreamento e entrega dos pedidos.
Meta (Facebook e Instagram): plataformas e ferramentas utilizadas para publicidade digital, análise de campanhas e mensuração de resultados, incluindo o Meta Pixel.
Prestadores de serviços tecnológicos: fornecedores responsáveis por funcionalidades, suporte, armazenamento e segurança dos sistemas utilizados.
Autoridades públicas: quando o compartilhamento for necessário ao cumprimento de obrigações legais ou determinações válidas.
O compartilhamento será limitado às informações necessárias para cada finalidade, observadas as exigências da legislação aplicável.
A KYZEN não comercializa cadastros de clientes como atividade de venda de dados pessoais.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
A loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação e oferecer funcionalidades essenciais.
Essas tecnologias poderão ser utilizadas para:
Manter o funcionamento do carrinho de compras e de outras funcionalidades essenciais.
Memorizar preferências de navegação.
Analisar visitas e interações com páginas e produtos.
Identificar dificuldades de navegação e oportunidades de melhoria.
Mensurar o desempenho de campanhas publicitárias.
Personalizar anúncios, quando permitido pela legislação.
A KYZEN utiliza ferramentas de publicidade da Meta, incluindo o Meta Pixel, que podem registrar eventos relacionados à navegação, visualização de produtos, adição de itens ao carrinho e compras.
O uso de cookies e tecnologias de publicidade observará as bases legais aplicáveis e as escolhas de privacidade disponibilizadas aos visitantes.
Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. O bloqueio de cookies essenciais poderá comprometer algumas funcionalidades da loja.
6. Segurança das informações
A KYZEN busca adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações, divulgação indevida e outras situações de risco.
Parte do processamento e armazenamento das informações ocorre por meio de fornecedores de tecnologia utilizados na operação da loja.
Apesar das medidas de proteção, nenhum sistema eletrônico de armazenamento ou transmissão de dados pode ser considerado completamente livre de riscos.
Caso identifique alguma situação relacionada à segurança de seus dados, entre em contato pelo e-mail [email protected].
7. Armazenamento e conservação dos dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política.
Determinadas informações poderão ser conservadas por períodos adicionais quando necessárias para:
Cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias.
Comprovação de transações comerciais.
Prevenção de fraudes.
Exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
Atendimento a outras hipóteses de conservação permitidas pela legislação.
Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para sua conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
8. Direitos dos titulares de dados pessoais
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme os requisitos legais:
Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais.
Acesso aos dados pessoais tratados.
Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.
Portabilidade dos dados, quando aplicável.
Eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais.
Informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados.
Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa negativa.
Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.
Oposição ao tratamento de dados realizado em desconformidade com a legislação.
Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
Para exercer esses direitos, envie sua solicitação para:
[email protected]
Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados pessoais envolvidos.
As solicitações serão analisadas conforme os prazos e requisitos previstos na legislação.
9. Comunicações e marketing
A KYZEN poderá utilizar os dados de contato fornecidos pelos clientes para enviar informações relacionadas a:
Confirmação de pedidos e pagamentos.
Atualizações sobre entregas.
Atendimento e suporte.
Solicitações de trocas e devoluções.
Novidades, lançamentos e campanhas promocionais, quando permitido pela legislação.
O cliente poderá solicitar a interrupção do recebimento de comunicações promocionais pelo e-mail [email protected] ou pelos mecanismos de descadastramento disponibilizados.
As comunicações necessárias à execução de pedidos e ao cumprimento de obrigações legais poderão continuar sendo enviadas quando houver fundamento legal para isso.
10. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores de tecnologia, publicidade e serviços digitais utilizados pela KYZEN poderão armazenar ou processar dados pessoais fora do território brasileiro.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, deverão ser observados os requisitos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável, incluindo os mecanismos adequados de proteção.
11. Privacidade de crianças e adolescentes
A loja KYZEN não é direcionada especificamente a crianças.
O tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes, quando ocorrer, deverá observar as exigências legais aplicáveis e a proteção de seu melhor interesse.
12. Links e serviços de terceiros
O site da KYZEN poderá apresentar links para redes sociais, serviços de pagamento e outras plataformas externas.
Esses serviços possuem suas próprias práticas e políticas de privacidade.
Recomendamos que o usuário consulte as políticas aplicáveis antes de fornecer informações diretamente a plataformas de terceiros.
A presente política descreve o tratamento de dados realizado pela KYZEN e não substitui as informações de privacidade fornecidas pelos demais responsáveis pelo tratamento.
13. Atualizações desta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações na legislação, nos serviços utilizados ou nos procedimentos internos da KYZEN.
A versão vigente será disponibilizada em nosso site, acompanhada da data de sua última atualização.
Quando necessário, alterações relevantes poderão ser comunicadas por meios adequados.
14. Contato para assuntos de privacidade
Para esclarecer dúvidas, solicitar informações ou exercer direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelos canais abaixo:
KYZEN
Razão social: 66.700.119 KEYSU DELLA TORRE YANASE
CNPJ: 66.700.119/0001-85
E-mail para privacidade: [email protected]
Site: https://kyzenstore.com.br
A KYZEN analisará as solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados pessoais de acordo com a legislação aplicável.
